Classiにログインできない（先生・ClassiID利用の場合）

ログインID・パスワードを忘れてしまった

自分が覚えているClassiIDとパスワードを入力してもログインできない場合、覚えているClassiIDとパスワードが間違っている可能性があります。以下を参考に、パスワードの再設定をお試しください。

ログインID・パスワードを忘れた（先生）

ログインを試みるとエラーメッセージがでる

ログインに失敗するとエラーメッセージが表示されます。以下をご確認のうえ対応ください。

原因

ログインID、パスワードの間違い

対処法

以下のチェックポイントを確認のうえ、再度ログインをお試しください。
ID・パスワードをお忘れの方はこちらをご確認ください。

チェックポイント

• 大文字/小文字は正しいですか？気づかないうちにキーボードのCAPS LOCKボタンがオンになっていることがあります。
• 入力した文字が全角になっていませんか？ID/パスワードは半角のみです。
• 入力した文字の前後や途中に半角スペースが入っていませんか？
• 似ている数字とアルファベットを正しく区別して入力していますか？
  例）・I（大文字のアイ）、l（小文字のエル）、1（数字のイチ）
  ・O（オー）、0（数字のゼロ）
• SASTIから始まるベネッセのIDを入力していませんか？
• ID/パスワードをコピーして貼り付けた場合、Tab等の人の目に見えない文字が気づかないうちに入っている場合もあります。

原因

Classiの利用環境が整っていない

対処法

表示されているエラーメッセージを管理責任者の先生に伝え、自分のアカウントにClassi基本サービスの追加を依頼してください。

原因

アカウントが利用停止中になっている

対処法

表示されているエラーメッセージを管理責任者/管理者の先生に伝え、Classiの利用停止の解除を依頼してください。

原因

reCAPTCHAの検証に失敗した
（人間がログインしたのではなく、機械からの不正ログインではないかと判断された）

対処法

もう一度「ログインする」をクリックし、タイル状の画像を選択してください。

原因

選択されたGoogleアカウントがお使いのClassiアカウントに紐付けられていない

対処法

表示されているエラーメッセージを学校に伝え、Googleアカウントの紐付けを依頼してください。なお、Googleアカウントでのログインは先生・生徒のみが対象で、保護者は対象外です。

原因

選択されたMicrosoftアカウントがお使いのClassiアカウントに紐付けられていない

対処法

表示されているエラーメッセージを学校に伝え、Microsoftアカウントの紐付けを依頼してください。
なお、Microsoftアカウントでのログインは先生・生徒のみが対象で、保護者は対象外です。

原因

選択されたMicrosoftアカウントに有効なメールアドレスが設定されていない
Microsoft アカウントに有効なメールアドレスが設定されていない場合の対処方法

対処法

表示されているエラーメッセージを学校に伝え、Microsoftアカウントの設定の確認を依頼してください。

※このエラーに関する管理責任者、管理者の先生向けの詳細な説明は Google/Microsoft連携設定について をご覧ください。