iOSとAndroidそれぞれのアップデート方法についてご案内します。
iOSをご利用の場合のアップデート方法
アップデートには、手動アップデートと自動アップデートの2パターンがあり、選択することができます。
以下の公式ページを確認のうえ、アップデートをお願いします。
https://support.apple.com/ja-jp/HT202180
Androidをご利用の場合のアップデート方法
アップデートには、手動アップデートと自動アップデートの2パターンがあり、選択することができます。
以下の公式ページを確認のうえ、アップデートをお願いします。
https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ja
バージョンアップが更新中のままで進まない場合
更新中と表示されたままアップデートが完了しない場合は、以下をご確認ください。
- ネットワーク環境の確認をお願いします。ネットワークの接続状況により、更新が進まないことがあります。
- iOSやAndroid OSのバージョンの確認をお願いします。動作保証環境よりOSのバージョンが古い場合、更新することができない場合があります。動作保証環境はこちらでご確認ください。