ログインID・パスワードを忘れた（保護者）

ログインIDを忘れたとき

ClassiID、ベネッセID（SASPIから始まるID）のどちらの場合も学校の先生にお問い合わせください。
※Classiの問い合わせ窓口では、利用者の皆様の情報の確認や変更はできません。 

パスワードを忘れたとき

ClassiIDの場合

パスワードを変更するには、ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れの場合」より変更することができます。

変更方法は2パターンあり、どちらの場合もログインIDは必須となります。ログインIDを忘れてしまった場合は、ログインIDの確認とパスワードの再発行が必要となるため学校へお問い合わせください。

• メールで再設定する方法（メールアドレスを登録していることが前提）
• ひみつの質問に答えて再設定する方法

【メールで再設定する方法（メールアドレスを登録していることが前提）】

登録しているメールアドレスの確認や変更方法は、メールアドレスの登録・確認・変更方法 で確認してください。

1. パスワードを再設定する画面 から「メールアドレスを登録されている方」をクリックしてください。
   
   
   
   
2. ログインIDと登録しているメールアドレスを入力し、［メールを送信する］をクリックしてください。
   
   
   
   
3. パスワード再設定用のメールが届くので、記載のURLをクリックしてください。
   • 件名：Classiアカウントのパスワード再設定
     
     
     
     
4. ClassiIDを入力してください。
   
   
   
   
5. 新しいパスワードを2回入力して［設定する］をクリックして完了です。
   
   

【ひみつの質問に答えて再設定する方法】

1. パスワードを再設定する画面 から「ひみつの質問を覚えている方」をクリックしてください。
   
   
   
   
2. ひみつの質問と答えの入力画面からClassiIDとひみつの質問の答えを入力して、［パスワードを変更する］をクリックしてください。
   
   

※ClassiIDやひみつの質問も忘れてしまった場合、パスワードの再発行が必要です。
Classiの問い合わせ窓口では、利用者の皆様の情報の確認や変更ができません。 大変お手数ですが、学校の先生にIDの確認とパスワードの再発行をご依頼ください。

ベネッセID（SASPIから始まるID）の場合

パスワードの初期化が必要です。
Classiの問い合わせ窓口では、利用者の皆様の情報の確認や変更ができません。 大変お手数ですが、学校の先生に初期化の対応をご依頼ください。