ダウンロードができない場合、以下の理由が考えらえます。
ホームアプリのバージョンについて
ホームアプリのバージョンが最新かご確認ください。
ホームアプリの動作保証環境
- iOS版：バージョン4.1.21以降
- Android版：バージョン4.0.24以降
※生徒の皆様へ：ご利用端末が学校でまとめて管理されていて、アプリケーションのインストールに制限がある場合は、先生の指示に従ってください。
異なる環境でダウンロードリンクを使用しようとしている場合
ブラウザ版Classiで取得したリンクはホームアプリでは使用できないため、ブラウザの「サービス通知」よりダウンロードをお願いいたします。
- ダウンロードできない例：ブラウザで取得したリンクをホームアプリで使用する／ホームアプリで取得したリンクをブラウザで使用する
- ダウンロードできる例：ホームアプリで取得したリンクをホームアプリで確認し、ダウンロードする／ブラウザで取得したリンクをブラウザで確認し、ダウンロードする
ダウンロードリンクの取得から90分が経過した場合
ダウンロードリンクの有効時間は90分間です。90分を経過した場合は、再度ダウンロードリンクを取得し、新しいダウンロードリンクからダウンロードしてください。